López, Juan Manuel, Julia Gutiérrez de Piñeres, y Nora Choperena. «Consideraciones teóricas Sobre Aspectos Culturales En La gestión De La Calidad Total». Revista Ean, no. 21-22 (mayo 8, 1994): 5–16. Accedido julio 4, 2025. https://ean.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1127.