Nagles García N. Gestión por procesos: Una estrategia para direccionar el cambio y el aprendizaje organizacional. Rev.esc.adm.neg [Internet]. 30 de julio de 2004 [citado 23 de agosto de 2025];(50):90-97. Disponible en: https://ean.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/282